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ハローフレッシュ(食材宅配)3つの解約方法を解説します!

2022年4月より日本にやってきたドイツのミールキット(食材宅配)ハローフレッシュ。

 

お試しキャンペーン中の現在、やってみたはいいけど解約するのに手間が掛かってしまうのでは?と不安な人も多いはず。

 

今回は、そんなハローフレッシュの解約方法について解説します。

 

すずり
契約したけど解約できずにずるずる支払わされるんじゃない?

 

いえいえ。インターネットでかんたんに解約できますよ^^

 

それぞれ3つ、順を追って説明していきますね。

ハローフレッシュの解約手順

まず最初に注意しておかなくてはいけないのが、解約してから何日後の注文がキャンセルされるのか?というところです。

 

これを知っておかないと「解約したのにまだ届く!」とサポートに連絡してしまうかもしれませんからね。

 

すずり
何日前ならキャンセルできるの?

 

それは注文の締め切りと同じなんです。

 

注文の締め切りは以下のようになっています。

 

水曜日、日曜日は6日前、他の曜日は7日前にキャンセルする必要があります。

たとえば

  • 日曜日にキャンセルするなら、前の週の月曜日の23:59までに
  • 火曜日にキャンセルするには、前の週の木曜日の23:59までに
  • 他の曜日のキャンセルは、前の週の同じ曜日の23:59までに

行う必要があります。

 

ここを頭に入れて次の手順から進めてくださいね。

アプリから解約する

アプリからの場合はログインした状態で以下の順に行っていきます。

 

① 「設定」ページへ

 

② 「アカウント情報」ページへ

 

③ 「解約する」をタップ

 

④ あとは画面の指示で「完了」まで進めます。

 

スマホのブラウザから解約

スマホのブラウザでログインした状態から

 

① 左上に表示されたハンバーガーメニュー「≡」をタップします。

 

② 次に「アカウント設定」をタップします。

 

③ 画面下に表示されている「スキップ・頻度の変更・解約」をタップします。

 

④画面の指示に従って「完了」まで進めてください。

 

パソコンのブラウザから解約

パソコンのブラウザでログインした状態から

 

① 右上に表示されているあなたの名前をクリックします。

② 続いて「アカウント情報」をクリックします。

 

③ 次に左側に表示されている「プラン設定」をクリックします。

 

④ 画面下側に表示された「スキップ・頻度の変更・解約」をクリックします。

 

⑤ 画面に沿って「完了」まで進めていきます。

 

以上でスマホアプリ、スマホブラウザ、パソコンブラウザで解約ができると思います。

 

すずり
え?これだけ?

 

はい!すごくかんたんですね^^

 

最後に解約したことがメールで届きます。

 

こちらは大切に保管してくださいね。

まとめ

いかがでしょうか?

 

他のミールキットメーカーでは、解約を電話でしなくてはいけなかったり、メールで送る必要があったりします。

 

ハローフレッシュはすべてインターネットで完結できます。

 

しかし1つだけ注意点。

 

解約したけどお客様情報は削除されません

 

そのためもう一度入会する場合はかんたんにできますが、完全に消したい場合はカスタマーセンターへ連絡を入れる必要があります。

 

この点だけは注意してくださいね。

 

すずり
わかりました!

 

あ、あと最初にもお伝えしましたが、必ず解約したい1週間前に処理をすることも忘れずにお願いします。

 

今回は「ハローフレッシュの解約方法を3つの端末ごとに解説!」をお伝えしました!

 

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